استكشاف الأخطاء وإصلاحها

مسارات تشخيص لمشكلات التشغيل والوسائط والاتصال.

تطبيق Dridoud لا يفتح أو يتوقف عن العمل

تشخيص توقف التشغيل أو الشاشة الفارغة بخطوات تحافظ على بياناتك المحلية.

تعذر الاتصال أو عدم تحميل الرئيسية

تمييز مشكلة الشبكة عن مشكلة صفحة أو حساب أو عنصر محتوى.

تحسين بطء التطبيق وتحميل الصور والتمرير

اختبارات عملية لتحديد هل البطء مرتبط بالشبكة أو محتوى أو الجهاز.

حل مشكلة فشل رفع الصور والفيديوهات

فحص الملف والأذونات والشبكة والنتيجة قبل إعادة محاولة النشر.

تعذر إرسال الرسائل أو ظهور المحادثات

التحقق من الاتصال وحالة المحادثة والخصوصية قبل تكرار الإرسال.

حل مشاكل الكاميرا والميكروفون وانقطاع البث

تشخيص الأجهزة والأذونات والدور والاتصال أثناء البث المباشر.

حل مشكلة عدم وصول الإشعارات أو تأخرها

فحص تفضيلات الحساب وإذن الجهاز والفرق بين الإشعار الداخلي والخارجي.

حل مشكلة عدم تشغيل الفيديو أو انقطاع الصوت

اختبار الفيديو والصوت والاتصال لتحديد نطاق المشكلة دون افتراض سبب مؤكد.

التواصل مع الدعم