الرسائل والمحادثات
بدء محادثة وإرسال الرسائل
العثور على الحساب الصحيح وإرسال النصوص والوسائط بأمان.
آخر تحديث:
هذا الدليل متاح بالعربية حالياً. تُضاف الترجمات بعد مراجعتها.
العثور على الحساب الصحيح وإرسال النصوص والوسائط بأمان.
طريقة الاستخدام
- افتح الدردشة واستخدم البحث للعثور على الشخص أو افتح إجراء المراسلة من ملفه.
- تحقق من اسم المستخدم والصورة قبل إرسال معلومات أو ملفات.
- اكتب رسالتك أو استخدم أداة الوسائط المتاحة ثم أرسل.
- راجع حالة الإرسال. استخدم خيارات المحادثة أو الضغط المطوّل على الرسالة لإجراءات الإدارة والإبلاغ المتاحة.
أسئلة مرتبطة
لماذا لا أستطيع مراسلة حساب معين؟
قد تؤثر إعدادات خصوصية الرسائل أو الحظر أو حالة الحساب في إمكانية التواصل. راجع رسالة التطبيق دون افتراض سبب مؤكد.
هل أرسل المستند نفسه عدة مرات عند التأخر؟
انتظر حالة الإرسال وتحقق من المحادثة أولاً. إعادة الإرسال المتكرر قد تؤدي إلى نسخ مكررة.
كيف أبلغ عن رسالة؟
اضغط مطولاً على الرسالة وافتح إجراء الإبلاغ المتاح، ثم حدد السبب المناسب.
هل أحتاج إلى فتح ملف الشخص قبل بدء كل رسالة؟
يمكنك العودة إلى محادثة موجودة من قائمة الدردشة. عند بدء محادثة جديدة تأكد من هوية الحساب المقصود.
إذا احتجت إلى مساعدة إضافية
إذا تعذرت متابعة الخطوات، دوّن رسالة الخطأ وإصدار التطبيق ونوع الجهاز والوقت التقريبي للمحاولة. أرسل طلباً عبر الدعم الرسمي دون كلمات مرور أو رموز تحقق أو مفاتيح استرداد.