البيانات وحذف الحساب
تصدير بيانات الحساب واستيراد نسخة مدعومة
احفظ ملف التصدير بأمان وراجع نتيجة الاستيراد قبل الاعتماد عليه.
آخر تحديث:
هذا الدليل متاح بالعربية حالياً. تُضاف الترجمات بعد مراجعتها.
احفظ ملف التصدير بأمان وراجع نتيجة الاستيراد قبل الاعتماد عليه.
طريقة الاستخدام
- افتح قسم نقل البيانات أو تصدير البيانات من القائمة.
- اختر التصدير وانتظر تجهيز الملف، ثم احفظه في مكان خاص وآمن.
- إذا أردت الاستيراد فاختر ملف نسخة مدعومة من أداة الاستيراد.
- راجع رسالة النتيجة والعناصر التي استوردت، ولا تحذف النسخة الأصلية قبل التحقق.
أسئلة مرتبطة
ما نوع الملف الذي ينتجه التصدير؟
ينشئ المسار الحالي ملفاً بامتداد dridoud-backup. حافظ على اسمه ومحتواه ولا تعدله بأداة غير موثوقة.
هل أرسل نسخة التصدير كاملة إلى الدعم؟
قد تتضمن النسخة بيانات شخصية. لا تشاركها كاملة دون ضرورة واضحة؛ ابدأ بوصف الخطأ مع إخفاء البيانات الحساسة.
هل الاستيراد ينقل كل ميزة وكل ملف بالضرورة؟
راجع نتيجة الاستيراد وما يدعمه النظام فعلياً. لا تفترض أن كل البيانات أو الوسائط تنتقل دون قيود.
لماذا يرفض التطبيق ملف نسخة؟
قد يكون النوع أو بنية الملف غير مدعومين أو يكون الملف تالفاً. استخدم النسخة الأصلية المدعومة واقرأ رسالة الخطأ.
إذا احتجت إلى مساعدة إضافية
إذا تعذرت متابعة الخطوات، دوّن رسالة الخطأ وإصدار التطبيق ونوع الجهاز والوقت التقريبي للمحاولة. أرسل طلباً عبر الدعم الرسمي دون كلمات مرور أو رموز تحقق أو مفاتيح استرداد.